Pompe à chaleur qui ne démarre plus

Écran éteint, unité extérieure silencieuse ou absence de réaction à la demande de chauffage : décrivez ce que vous observez pour orienter les contrôles.

Décrire ma panne
Contrôle du tableau électrique quand la pompe à chaleur ne démarre plus, illustration générique

Ne démarre plus : causes fréquentes

  • Disjoncteur ou fusible dédié déclenché après une surtension ou un orage.
  • Défaut d’alimentation entre le tableau et l’unité extérieure.
  • Sécurité haute ou basse pression enclenchée après un manque de fluide.
  • Carte électronique ou contacteur de compresseur hors service.
  • Programmation horaire ou mode absence qui bloque le démarrage.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

Ces vérifications ne demandent aucun démontage. Elles permettent d’écarter un simple réglage et de préparer l’intervention.

  • Vérifier au tableau électrique que le disjoncteur de la PAC est enclenché.
  • Réarmer une seule fois ; si le disjoncteur retombe, ne pas insister.
  • Contrôler le régulateur : mode, programmation, message d’erreur.
  • Vérifier qu’aucun interrupteur de proximité près de l’unité extérieure n’est coupé.

Ce que contrôle le technicien

Le diagnostic mesure avant de remplacer : l’objectif est d’identifier la cause, pas seulement de faire disparaître le symptôme.

  • Tensions aux bornes, continuité et protections électriques.
  • État du contacteur, du condensateur et de la carte de commande.
  • Pressostats de sécurité et pressions du circuit.
  • Lecture des défauts mémorisés par le régulateur.

Quand intervenir

Un disjoncteur qui retombe à chaque réarmement ou une odeur de brûlé imposent de laisser la PAC hors tension jusqu’à l’intervention. Si la carte de commande ou le compresseur est hors service sur une PAC en fin de vie, l’étude d’un remplacement est souvent plus rentable que la pièce.

Questions fréquentes

Le disjoncteur saute dès que je le réarme, que faire ?

Laisser hors tension. Un court-circuit, un compresseur en défaut d’isolement ou une carte endommagée sont probables ; le diagnostic électrique est nécessaire avant toute remise en marche.

Ma PAC est en panne après un orage, est-ce couvert ?

Les dommages électriques liés à la foudre relèvent souvent de l’assurance habitation. Le rapport de diagnostic sert de justificatif.