RGE QualiPAC
Délivrée par Qualit’EnR
Qualification à vérifier pour les travaux relevant de MaPrimeRénov’ et des primes CEE, sous réserve des conditions propres à chaque aide.
Pompe à chaleur · Paris & Île-de-France
Pompe à chaleur en Île-de-France
Installation, entretien, dépannage et diagnostic de votre pompe à chaleur, à Paris et dans les huit départements d’Île-de-France.
Ce qui nous engage
Votre projet en Île-de-France
Assurance décennale
Attestation communiquée sur demande
Consultez l’attestation pour vérifier les activités assurées et la période de validité. La couverture dépend de la nature des travaux et des dommages.
Départements couverts
Paris et toute l’Île-de-France
Installation, entretien, dépannage ou diagnostic
Un projet de chauffage, une visite d’entretien ou une panne : choisissez le service dont vous avez besoin.
Dépannage
Votre PAC ne chauffe plus, fuit ou s’arrête ? Faites identifier la panne avant de décider de la réparation.
Voir le dépannage
Installation
Choisissez une pompe à chaleur adaptée à votre logement, à votre chauffage actuel et à vos besoins.
Préparer mon installationEntretien
Faites contrôler votre installation, ses réglages et les points d’entretien propres à votre équipement.
Prévoir un entretienDiagnostic
Bruit, baisse de chauffage ou code erreur : comprenez ce que le technicien vérifie pour trouver la cause.
Voir le diagnosticQue se passe‑t‑il avec votre pompe à chaleur ?
Sélectionnez le problème observé pour découvrir les causes possibles et préparer votre demande de diagnostic.
Diagnostic guidé
Sélectionnez le symptôme le plus proche
Le panneau explique ce que le symptôme indique généralement et ce que le technicien contrôle sur place.
Préparer ma demande Vous n’avez pas besoin de démonter l’équipement. La marque et le code erreur restent facultatifs.Causes possibles à vérifier
Ne chauffe plus
Une PAC qui tourne sans produire de chaleur oriente souvent vers le circuit frigorifique, le dégivrage, une vanne ou une sonde. Un arrêt du compresseur est aussi possible.
Ce que le technicien contrôle- Pressions et températures du circuit
- Compresseur et vanne d’inversion de cycle
- Sondes, régulation et consignes
Causes possibles à vérifier
Ne démarre plus
Une absence totale de démarrage renvoie d’abord à l’alimentation, aux protections électriques, à la carte de régulation ou à une sécurité déclenchée.
Ce que le technicien contrôle- Alimentation, disjoncteurs et fusibles
- Carte électronique et contacteurs
- Sécurités haute et basse pression
Causes possibles à vérifier
Fait du bruit
Un bruit nouveau vient souvent du ventilateur, des supports, d’une vibration transmise à la structure ou d’un défaut du compresseur.
Ce que le technicien contrôle- Ventilateur, hélice et roulements
- Fixations et plots antivibratiles
- Compresseur et circuit frigorifique
Causes possibles à vérifier
Présente une fuite
Une fuite d’eau au sol est fréquemment liée aux condensats ou au circuit hydraulique. Une fuite de fluide frigorigène demande une recherche spécifique.
Ce que le technicien contrôle- Évacuation des condensats
- Raccords hydrauliques et soupape
- Étanchéité du circuit frigorifique
Causes possibles à vérifier
Givre
Un givre léger en hiver est normal. Un givre épais et persistant indique un dégivrage défaillant, un manque de fluide ou un flux d’air réduit.
Ce que le technicien contrôle- Cycle de dégivrage et sonde
- Charge en fluide frigorigène
- Échangeur et circulation d’air
Causes possibles à vérifier
Souffle froid
De l’air ou de l’eau froide en mode chauffage peut venir d’un dégivrage prolongé, d’une inversion de cycle défaillante ou d’un manque de fluide.
Ce que le technicien contrôle- Vanne d’inversion de cycle
- Pressions et surchauffe
- Réglages et mode de fonctionnement
Causes possibles à vérifier
Consomme anormalement
Une hausse de consommation traduit souvent un appoint électrique trop sollicité, un échangeur encrassé, un mauvais réglage ou un fluide insuffisant.
Ce que le technicien contrôle- Fonctionnement de l’appoint électrique
- État des échangeurs et filtres
- Courbe de chauffe et consignes
Causes possibles à vérifier
Affiche un code erreur
Le code affiché désigne un défaut précis selon la marque. Le noter tel quel accélère le diagnostic et évite de réinitialiser à l’aveugle.
Ce que le technicien contrôle- Signification du code selon la marque
- Défaut associé sur l’installation
- Historique des défauts du régulateur
Causes possibles à vérifier
Autre
Décrivez ce que vous observez avec vos mots. Le technicien qualifie le symptôme avec vous avant toute intervention.
Ce que le technicien contrôle- Contexte et moment d’apparition
- Type de PAC et marque
- Zone d’intervention
Comment nous diagnostiquons votre PAC
Une méthode en cinq étapes pour identifier la cause, pas seulement le symptôme.
- 01
Inspection
Unité extérieure, module intérieur, liaisons et régulation sont observés avant toute mesure.
- 02
Mesures
Pressions, températures, intensités et surchauffe sont relevées sur le circuit en fonctionnement.
- 03
Diagnostic
Les relevés sont comparés aux valeurs attendues pour identifier la cause, pas seulement le symptôme.
- 04
Réparation
La réparation est expliquée avant engagement, puis réalisée avec les pièces et le fluide adaptés.
- 05
Vérification
Températures, cycle de dégivrage et paramètres sont contrôlés une fois l’installation remise en service.
De la chaudière à la pompe à chaleur
Le remplacement se prépare : besoins thermiques, réseau existant et intégration de l’unité extérieure.
Chantier réel : remplacement d’une chaudière au sol par une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique, avec reprise du réseau hydraulique. Faites glisser pour comparer.
PAC air/eauAlimente un circuit de chauffage existant : radiateurs ou plancher chauffant.
PAC air/airChauffe ou rafraîchit par unités intérieures, sans circuit d’eau.
Maison ou appartement, le choix dépend du bâtiment, de l’usage et des contraintes d’intégration. L’étude précède toujours l’équipement. Voir aussi le remplacement de chaudière, le prix et les aides.
Étudier mon projetUne étude adaptée aux contraintes de l’Île-de-France
Le type de logement change les points à vérifier avant toute intervention ou installation.
Paris et petite couronne
Logement collectif, façades protégées et voisinage proche : l’intégration se décide avant l’équipement.
- CopropriétéAutorisations, règlement et passage des liaisons.
- AcoustiqueEmplacement, écran et plots pour limiter le bruit.
- AppartementBalcon, cour ou terrasse selon la place disponible.
- Climatisation réversibleConfort d’été et chauffage d’appoint par unités intérieures.
Grande couronne
Maisons individuelles, réseaux existants et chaudières en fin de vie : le dimensionnement fait la différence.
- Maison individuellePavillon, meulière ou construction récente.
- PAC air/eauRadiateurs ou plancher chauffant existants.
- Remplacement de chaudièreBesoins thermiques et compatibilité du réseau.
- HydrauliqueBallon, désembouage et équilibrage du circuit.
Départements couverts : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Yvelines (78), Essonne (91), Seine-et-Marne (77), Val-d’Oise (95).
Un devis adapté à votre logement
Décrivez votre logement et votre chauffage actuel. L’étude précisera l’équipement adapté, les travaux nécessaires et leur coût.
Demander un devisSur le terrain
Découvrez les équipements posés et les raccordements réalisés sur nos chantiers.
Marques prises en charge
Un projet, un entretien ou une panne ?
Décrivez votre besoin et indiquez votre commune. Nous vous recontactons pour préciser la prestation et les prochaines étapes.